Внедрение и настройка Битрикс24 в сеть цветочных магазинов

Интеграция Битрикс24:

• Полная интеграция системы с внутренними процессами компании для автоматизации и улучшения управления.

Разработка специализированных приложений:

• Созданы приложения для флористов, водителей и менеджеров, обеспечивающие удобное управление заказами, логистикой и клиентскими данными.

Настройка воронок продаж:

• Настроены воронки продаж для оптимизации и автоматизации процессов продажи цветов и доставки, что позволило более эффективно управлять клиентскими данными и заказами.

Интеграция IP-АТС Asterisk:

• Произведена интеграция IP-АТС Asterisk с Битрикс24, что позволило автоматизировать и улучшить процесс обработки звонков.
• Внедрение автоматического создания лидов при входящих звонках, запись разговоров и возможность их прослушивания.

Оптимизация бизнес-процессов:

• Внедрение новых автоматизированных процессов, повышающих эффективность и скорость работы сотрудников.

Интеграция с социальными сетями и мессенджерами:

• Интеграция с социальными сетями, включая Facebook, Instagram и ВКонтакте, для улучшения взаимодействия с клиентами.
• Интеграция с мессенджерами Viber и Telegram для удобства коммуникации и поддержки клиентов.

Интеграция с электронной почтой:

• Интеграция с электронной почтой для автоматической обработки заявок и создания лидов из писем, что улучшило коммуникацию с клиентами.

Интеграция с сайтом:

• Интеграция сайта с Битрикс24, обеспечившая синхронизацию данных и автоматическую обработку заказов, поступающих через сайт.
• Произведена синхронизация товаров, что позволило актуализировать информацию о наличии и ассортименте в режиме реального времени.

Интеграция с сервисами SMS-рассылки:

• Интеграция с сервисами SMS-рассылки для оперативного информирования клиентов о статусе их заказов и акциях.

Обучение сотрудников:

• Проведено обучение сотрудников для эффективного использования новых инструментов и процессов, что позволило быстро адаптироваться к изменениям и начать работать с новой системой.

Повышение эффективности:

Автоматизация рутинных задач и улучшение взаимодействия между сотрудниками.

Улучшение обслуживания:

Сокращение времени обработки заказов и повышение качества клиентского сервиса.

Прозрачность процессов:

Полная видимость и контроль за всеми этапами работы, от приема заказа до его доставки.

Оптимизация продаж и доставки:

Настройка воронок продаж и доставки улучшила управление клиентскими данными и процессами продаж.

Улучшение коммуникации:

Интеграция IP-АТС Asterisk повысила качество и эффективность обработки звонков.

Расширение каналов взаимодействия:

Интеграция с социальными сетями, мессенджерами и электронной почтой улучшила коммуникацию и поддержку клиентов.

Синхронизация данных:

Интеграция с сайтом и синхронизация товаров обеспечили автоматическую обработку заказов и актуализацию данных.

Оперативное информирование:

Интеграция с сервисами SMS-рассылки обеспечила своевременное уведомление клиентов о статусе их заказов.

Мы гордимся нашим вкладом в развитие сети цветочных магазинов "розы.бел" и уверены, что внедрение Битрикс24 будет способствовать дальнейшему росту и успеху компании.